Informationen vor dem Kauf

Da ein slowakischer Staatsbürger durch die gesetzliche Krankenversicherung:

• nur Anspruch auf die Erstattung von Notfallmedizin in staatlichen Einrichtungen hat
• keinen Anspruch auf Kostenerstattung für den Transport in die Slowakei (im Krankheits-, Unfall- oder Todesfall) hat
• keinen Anspruch auf jeglichen Assistenzdienst hat
• denselben Eigenanteil wie die einheimischen Versicherten trägt (für Medikamente, Eingriffe, Krankenhausaufenthalte usw.)
• einen Eigenanteil aufwendet, der in den meisten Fällen die Summe, die bei Abschluss eines Versicherungsvertrags gezahlt worden wäre, deutlich übersteigt

 

7.4. Warum sollte man sich nicht auf die Reiseversicherung verlassen, die in den Leistungen von Zahlungskarten enthalten ist?

Die Reiseversicherung ist oft Teil oder Ergänzung von Zahlungskarten. Vielleicht fühlen Sie sich im Ausland mit der ganzen Familie „in Sicherheit“ und wissen es gar nicht, oder Sie verlassen sich auf eine Versicherung, die im Bedarfsfall kaum etwas abdeckt. Einige Produkte decken beispielsweise keine Wintersportarten ab. Finanzinstitute fügen auch eine Versicherung hinzu, die z. B. nur das Risiko des Unfalltodes und der Invalidität infolge eines Unfalls abdeckt, und das mit einer maximalen Versicherungssumme von z. B. nur 20.000 Euro. Wenn der Kunde jedoch mehr bezahlt, erhält er für sich und seine Familie einen Standardschutz (mit einem Mindestdeckungsbetrag für Heilungskosten von 60.000 Euro). In der Reiseversicherung bei Zahlungskarten ist möglicherweise keine Stornoversicherung des Reisepakets durch den Kunden enthalten, wobei die Höhe der Stornokosten bis zu 100 % betragen kann und weder beim Reiseveranstalter noch bei Invia geltend gemacht werden kann. Bitte überprüfen Sie die Informationen zu Ihrer Reiseversicherung bei Ihrem Bankinstitut. Im Reisepreis ist bei den Reiseveranstaltern immer auch die Insolvenzversicherung des Reiseveranstalters enthalten (bei Reisen/Dienstleistungen slowakischer Reiseveranstalter ist diese Versicherung obligatorisch). Das Zertifikat, das diese Versicherung bestätigt, wird in Form eines Links im Text der E-Mail-Nachricht versandt, die der Kunde zusammen mit dem Vertragsangebot erhält.

8.1. Jeder Kunde mit slowakischer Staatsbürgerschaft ist verpflichtet, einen gültigen Reisepass oder bei Reisen in Länder des sogenannten Schengen-Raums einen Personalausweis mitzuführen. Bürger anderer Staaten sind verpflichtet, sich bei der jeweiligen Botschaft des Landes, in das sie reisen werden, über die Einreisebedingungen zu informieren, oder des Landes, dessen Gebiet sie während der Beförderung betreten (Durchreise durch Länder bei Busreisen, Umstiege bei Flugreisen usw.). Nur diese Behörden können verbindliche und vollständige Informationen geben. Wir weisen darauf hin, dass Invia keine Verantwortung für die Aktualität und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen übernimmt. Reisende sind verpflichtet, alle Visaformalitäten selbst zu erledigen, sofern sie nicht vom Reiseveranstalter organisiert wurden. Jedes Kind muss einen eigenen Reisepass besitzen. Dies gilt für alle Kinder, auch für Kinder unter 2 Jahren. In einige, insbesondere arabische oder muslimische Länder, dürfen allein reisende Frauen möglicherweise nicht einreisen.

8.2. Studienreisen: Bei Studienreisen oder fakultativen Ausflügen weisen wir insbesondere auf bestimmte Einschränkungen beim Besuch historischer, religiöser und anderer Denkmäler an staatlichen und religiösen Feiertagen oder Feierlichkeiten am Aufenthaltsort hin, oder auf weitere Einschränkungen gemäß den Eintrittsbedingungen für einzelne Denkmäler und Länder (z. B. Mindestkleidungsvorschriften usw.).

8.3. Vertretung des Reiseveranstalters am Aufenthaltsort: Der Reiseveranstalter stellt slowakisch oder tschechisch sprechende Vertreter am Aufenthaltsort für die Kunden zur Verfügung. Dieser Service ist bei individuellen maßgeschneiderten Reisen möglicherweise nicht gewährleistet. Sollte während Ihres Aufenthalts ein Problem auftreten, teilen Sie dies dem Vertreter des Reiseveranstalters mit. Es liegt in unser aller Interesse, dass das Problem vor Ort gelöst wird, damit Sie Ihren Urlaub nach Ihren Vorstellungen verbringen und zufrieden nach Hause zurückkehren. Der Service in exotischen Destinationen wird meist von Handelspartnern des Reiseveranstalters durchgeführt. Das bedeutet, dass er in Deutsch oder Englisch erfolgt und sich der Umfang auf die Bereitstellung grundlegender Informationen bzw. die Vermittlung eines Ausflugs beschränkt. In Notfällen wenden Sie sich an die Hotelrezeption, den Vertreter des ausländischen Partners persönlich oder telefonisch oder nutzen Sie die 24-Stunden-Notrufnummer des Reiseveranstalters, die in den Reisehinweisen angegeben ist, sofern eine solche Nummer für die Reise oder Dienstleistung eingerichtet ist.

8.4. Unterkunft: Unser Angebot umfasst Hotels, Apartments, Bungalows und Privatunterkünfte aller Kategorien von über 300 Reiseveranstaltern.

Unterkunftstypen:

SGL Einzelzimmer = Einzelzimmer

DBL Doppelzimmer = Doppelzimmer

TPL Dreibettzimmer = Dreibettzimmer

HTL Hotel

APT Flughafen = Flughafen

BUS Busverkehr

HB Halbpension = Halbpension

AI All Inclusive Verpflegung

UAI Ultra All Inclusive Verpflegung

BS Ohne Verpflegung = Unterkunft ohne Verpflegung

SR Mit Frühstück

FB Vollpension = Vollpension

LM Last Minute = Reise, die in der Regel zu einem reduzierten Preis kurz vor der Abreise gebucht wird

FM First Minute = Reisen, die in der Regel zu einem reduzierten Preis weit im Voraus gebucht werden

SLM Super Last Minute = Reisen, die in der Regel zu einem reduzierten Preis nur kurz vor der Abreise gebucht werden, weniger als bei Last Minute Reisen

PAX Passagier = Reisender

Infant Kind im Alter von 0 bis 2 Jahren ohne Anspruch auf Bett und Sitzplatz

 

Alle weiteren Abkürzungen und Begriffe, die Sie nicht verstehen, erklären Ihnen gerne unsere Mitarbeiter noch vor dem Zustandekommen des Vertrages.

9.1. Die Preise für Reisen und Dienstleistungen, die auf der Website angegeben sind, werden mehrmals täglich aktualisiert, wie sie von den veranstaltenden Reisebüros bereitgestellt werden. Trotz aller Bemühungen, immer die aktuellsten Preise anzubieten, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass das angegebene Angebot oder der Preis nicht aktuell ist (Preisabweichungen, das Angebot ist bereits ausverkauft usw.). Invia kann für diese Tatsache keine Verantwortung übernehmen. Da diese Informationen automatisch aus den Buchungssystemen der Reiseveranstalter auf die Website geladen werden, ist der Preis in dem gültigen, abgeschlossenen Vertrag verbindlich.

9.2. Der Preis der Reise beinhaltet alle Gebühren, die bei der Unterzeichnung des Reisevertrags fällig sind. Der Preis der Reise umfasst nicht die Gebühren, die am Zielort zu zahlen sind. Bei Unterkünften vom Apartment-Typ handelt es sich in der Regel um eine Endreinigungsgebühr, außerdem sind keine Aufenthaltssteuern enthalten, die von Städten oder Ländern erhoben werden können, meist bei Beendigung des Aufenthalts (z.B. auch Abfluggebühren usw.).

10. ANDERE

10.1 Bei ausgewählten Angeboten auf der Website sind in der Regel zwei Beschreibungen der Unterkunftseinheit angegeben. Eine ist als offiziell - verbindlich gekennzeichnet, die andere nur als informativ - ergänzend. Wenn in diesen Beschreibungen unterschiedliche Informationen enthalten sind, gelten die Informationen, die in der offiziellen, verbindlichen Beschreibung angegeben sind, die vom Reiseveranstalter zur Verfügung gestellt wird.

10.2 Die Präsentation einzelner Reisen und Aufenthalte enthält Fotos, die nur zur Orientierung dienen. Insbesondere die Fotos unserer Kunden gelten nicht als offizielle Präsentation der Reise/des Aufenthalts, sie müssen nicht der Realität entsprechen, und der Reiseveranstalter oder Invia übernimmt keine Verantwortung dafür. Sie dienen lediglich zur informativen Darstellung der Situation in der jeweiligen Unterkunftseinheit und deren Umgebung und könnten unter außergewöhnlichen Umständen, bei besonderen Bedingungen oder an außergewöhnlichen Orten aufgenommen worden sein. Solche Fotos sind mit der Information gekennzeichnet, dass es sich um Fotos unserer Kunden handelt.

10.3. Die Preise für Unterkunftseinheiten vom Typ Apartment, Studio usw. können bei maximaler Belegung dieser Unterkunftseinheit angegeben sein, d.h. wenn beispielsweise nur 2 Personen in einem 4-Bett-Apartment untergebracht werden, muss der Preis für alle 4 Personen bezahlt werden; der Preis für 2 Personen kann sich von dem Grundpreis unterscheiden, der nur bei voller Belegung dieser Unterkunftseinheit gilt. Wenn nur eine Person in einer Hotelunterkunft untergebracht ist, wird der Preis in der Regel durch einen Zuschlag für „Einzelzimmer“ erhöht. Ebenso, wenn eine erwachsene Person und ein Kind reisen, muss in den meisten Fällen der Preis für zwei Erwachsene gezahlt werden, d.h. es ist nicht möglich, den Kinderpreis anzuwenden, der nur bei Unterbringung von zwei Erwachsenen gilt. Ebenso wird bei Unterkünften in besonders hochwertigen Unterkunftseinheiten (z.B. „Zimmer mit Meerblick“) der Preis durch diesen Zuschlag erhöht. Der Kunde wird immer noch vor der Unterzeichnung des Reisevertrags über diese Tatsache informiert.

10.4. Ergänzende Informationen, die auf der Website im Angebot angegeben sind, die jedoch nicht Teil des bestätigten Vertrags sind, sind lediglich informativ. Es handelt sich insbesondere um Flugzeiten, Piktogramme, die über die Ausstattung der Unterkunftseinheit informieren (Kühlschränke, Klimaanlagen usw.), oder solche, die die Kunden auf Sonderangebote, Geschenke, Bonusse und Sonderaktionen von Invia oder Reiseveranstaltern hinweisen.

10.5. Zusammenfassung bestimmter Warenarten und Mengen, in denen deren Einfuhr aus dem Ausland in die Slowakische Republik erlaubt ist: Von Zoll, Mehrwertsteuer und Verbrauchsteuer befreit sind Waren, die von Reisenden eingeführt werden, deren Gesamtwert im Falle von Flugreisenden 430 € pro Person nicht überschreitet. Bei der Einfuhr von Waren für Reisende unter 15 Jahren wird dieser Betrag auf 200 € pro Person gesenkt.

Mengenbegrenzungen für ausgewählte Produkte: Physische Personen, die ausgewählte Produkte für den persönlichen Gebrauch aus einem Land außerhalb der EU einführen, werden bei der Zollabfertigung von Zoll, Verbrauchsteuer und Mehrwertsteuer im folgenden Umfang befreit:

(A) Tabak, Tabakwaren

a) 200 Zigaretten oder
b) 100 Zigarren bis 3 Gramm oder
c) 50 Zigarren oder
d) 250 g Rauchtabak

Jede Menge unter a) bis d) stellt 100 % der Gesamtmenge der erlaubten Tabakwaren dar – d.h. es ist nicht möglich, alle Arten in der angegebenen Menge gleichzeitig einzuführen, sondern nur eine angemessene Kombination davon.

(B) Alkohol, alkoholische Getränke:

a) 1 Liter alkoholisches Getränk, dessen tatsächlicher Alkoholgehalt mehr als 22 % Vol. beträgt oder unvergällter Alkohol mit einem Alkoholgehalt von mindestens 80 % Vol., oder
b) 2 Liter alkoholische Getränke mit einem Alkoholgehalt von maximal 22 % Vol., oder
c) 4 Liter stiller Wein oder 16 Liter Bier.

 

Jede angegebene Menge stellt 100 % der Gesamtmenge dar – d.h. es ist nicht möglich, alles gleichzeitig einzuführen, sondern nur eine angemessene Kombination der angegebenen Produkte. Die Befreiung von Tabakwaren und alkoholischen Getränken gilt nicht für Personen unter 18 Jahren. Bei der Einfuhr von alkoholischen Getränken über den festgelegten Betrag gehen die Zollbeamten genauso vor wie bei der Nachberechnung von Zoll, Verbrauchsteuer und Mehrwertsteuer.

 

10.6. Bereich der Verbote und Einschränkungen: Ein häufig vorkommendes und immer wieder auftretendes negatives Phänomen ist auch der Import von „Souvenirs“, die dem CITES-Abkommen über gefährdete Tier- und Pflanzenarten unterliegen (Korallen, bestimmte Kaviarsorten, Muscheln, Schalen von Meereslebewesen, Lederprodukte, bestimmte lebende Tiere und Pflanzen). Der Kunde sollte sich vor dem Import darüber informieren oder sich aufklären lassen, ob die Ware, die er kaufen möchte und beabsichtigt, in die Slowakei zu importieren, unter Verbote oder Einschränkungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz bestimmter Tier- und Pflanzenarten oder Produkte aus diesen unterliegt. Ein weiteres wichtiges Thema ist das strenge Regime bzw. die Einschränkung des Imports von tierischen Produkten (Fleisch, fetthaltige Produkte, Milch, Milchprodukte) in die EU. Tierische Produkte können Krankheitserreger enthalten, die Krankheiten verursachen können, daher müssen diese Produkte gemäß den entsprechenden veterinärrechtlichen Vorschriften behandelt werden.