Die Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Ob Pauschaltourist oder Individualurlauber, für Geschäftsreisen oder Familienferien – mit unseren touristischen Angeboten erreichen wir eine Vielzahl von Zielgruppen. Zu dem Unternehmen mit Sitz in Leipzig gehören namhafte Online-Reisebüros wie ab-in-den-urlaub.de, fluege.de, hotelreservierung.de oder reisen.de sowie der virtuelle Reiseveranstalter Tourini.

Zur Verstärkung unseres sympathischen CRM-Teams im Bereich Marketing suchen wir für unseren Standort in Leipzig einen (Senior) Marketing Manager CRM (m/w). Du (m/w) hast Lust unsere Kundenstrategie im Reisebereich weiter zu entwickeln und dabei kontinuierlich unsere Marketingeffizienz zu steigern? 360°-Marketing und Customer-Relationship-Management ist dir kein Fremdwort? Dann starte durch bei der Invia Group Germany!

Deine Aufgaben

  • Strategische Verantwortung für die Umsetzung, Weiterentwicklung und Optimierung aller CRM-Maßnahmen entlang des Kundenlebenszyklus
  • Leitung von CRM-Kampagnen für das erfolgreiche Management unserer Bestandskunden für unsere Portale wie ab-in-den-urlaub.de oder hotelreservierung.de
  • Wertorientierte Steuerung der Bestandskunden-Vermarktungsaktivitäten über alle Kanäle
  • Kontinuierliche Optimierung der Kampagnen durch Analyse von kundenbezogenen KPIs und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Interdisziplinäre Abstimmung der Customer Value Strategie und daraus abgeleitete Maßnahmen sowie Schnittstellenfunktion zu externen und internen Dienstleistern
  • Führung und Entwicklung des CRM-Teams
  • Erstellung von Reports und Auswertungen sowie Planung und Budgetcontrolling

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt CRM oder vergleichbarer Vertiefung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM, idealerweise im E-Commerce Umfeld mit B2C-Fokus
  • Fundiertes Know-how in der Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Kundenbindungsmaßnahmen
  • Kenntnisse mit agilen Arbeitsmethoden sowie sehr selbständiger, ziel- und lösungsorientierter Arbeitsstil
  • Analytische Vorgehensweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Kreative Persönlichkeit (m/w) mit hoher Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Reise zu uns

Bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular mit deinen aussagekräftigen Unterlagen, deiner Verfügbarkeit und deinen Gehaltsvorstellungen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind erwünscht.

Bei Fragen zu dieser Position und zu deiner Bewerbung erreichst du Janine Neef unter +49 341 650 50 23905.

Invia SSC Germany GmbH
Human Resources
Janine Neef
Dittrichring 18-20
04109 Leipzig